POLÍTICA DE PRIVACIDADE INCOTERM

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da INCOTERM INDÚSTRIA DE TERMOMETROS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Porto Alegre, estado do Rio Grande do Sul, na Avenida Eduardo Prado, nº 1670, Bairro Ipanema, inscrita no CNPJ sob nº 87.156.352/0001-19, doravante denominada apenas “Incoterm”, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, bem como reforçar o seu compromisso com a transparência de seus atos.

Quando o usuário aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

O Usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais e responsável pela veracidade, precisão e atualização destes, devendo ele manter suas informações atualizadas. O Usuário não deve compartilhar senhas e dados de acesso. Não serão enviados e-mails solicitando que o Usuário encaminhe seus dados cadastrais.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Usuário o direito de solicitar a Incoterm, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

• Usuário – toda pessoa física que utiliza nosso site, aplicativo, Facebook, Instagram e outros;
• Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
• Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
• Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Incoterm;
• Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
• Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado, ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
•  Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

Quais Informações Pessoais Nós Coletamos

Coletamos dados pessoais que você fornece voluntariamente ao utilizar o site www.incoterm.com.br, a página oficial ou aplicativo do Facebook, nosso Instagram @incoterm1973 ou outros meios, bem como poderemos solicitá-las quando do contato com o nossa CAC (Central de Atendimento ao Cliente). 

Cookies e Outras Informações de Computador

Quando você visita o site da Incoterm, será atribuído um "cookie" temporário (um pequeno arquivo de) que é armazenado no disco rígido de seu computador. O propósito do cookie é identificar quando você visita o nosso site para que possamos melhorar a sua experiência.

Você pode optar por visitar o nosso site com ou sem os cookies, mas sem esses arquivos identificadores você não será capaz de aproveitar todas as funções dele. Esses recursos incluem a possibilidade do lembrete de sua senha (para que você não tenha que inserir nome de usuário e senha em cada visita ao portal), proporcionando uma experiência mais personalizada. Para visitar o site sem os cookies, você pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou uma notificação de quando um cookie é definido. (Cada browser é diferente, portanto, verifique o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies.)

Nós também coletamos informações técnicas do seu computador cada vez que você solicitar uma página durante uma visita ao site da Incoterm. Esta informação poderá incluir o seu endereço de Internet (IP), o sistema operacional do seu computador, o tipo de navegador e o endereço de um site de referência, se for o caso. Coletamos essas informações para melhorar a qualidade de sua experiência durante a sua visita ao nosso site e não venderemos ou alugaremos essas informações para quaisquer partes relacionadas a terceiros. 

Entrando em Contato com a Incoterm

Quando de eventual contato com nossos colaboradores, usaremos o seu endereço de e-mail, telefone e todos os dados fornecidos para responder às suas perguntas, sugestões e / ou pedidos de assistência ao utilizar o nosso site.

Solicitação de Informações Pessoais

Periodicamente, a Incoterm poderá conduzir levantamentos, pesquisas e concursos através do nosso site, redes sociais, e-mail e outros meios de comunicação. Se você optar por participar, podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência e outras informações pessoais que sejam necessárias. 

Como Utilizamos os dados coletados e suas Informações Pessoais

As informações que coletamos no site Incoterm e nos nossos canais de comunicação podem ser usadas para melhorar a sua experiência nas seguintes maneiras:

• Responder solicitações e dúvidas;
• Comunicar ofertas e itens de destaque a você;
• Personalizar a sua experiência / navegação;
• Compartilhar ofertas dos parceiros Incoterm;
• Identificação, autenticação e autorização;
• Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

Quando e Com Quem Compartilhamos Suas Informações Pessoais

Os Dados poderão ser acessados apenas pela Incoterm, parceiros, subcontratados e autoridades. Porém, caso o Usuário acesse funcionalidades ou sites de parceiros, estará sujeito às práticas próprias desses parceiros, isentando a Incoterm de quaisquer responsabilidades nesse caso.

De imediato informamos que a Incoterm não efetuará venda, cessão, locação ou algo do gênero em relação aos dados pessoais coletados. 

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias, nos termos da Lei e no disposto nesta Política de Privacidade: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações; (V) com nossos consultores, distribuidores, representantes e prestadores de serviços e/ou contratados para propósitos limitados, inclusive cumprindo solicitações do Usuários.

Dados sensíveis do Usuário, como dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, serão compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do Usuário.

Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Incoterm podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.

Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas nos contratos com prestadores de serviço.

Ao navegar em nosso Portal, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com a presente Política.

A Incoterm poderá ter parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir do Portal. Os dados fornecidos pelo Usuário a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de tratamento de dados, sem que caiba qualquer ônus a Incoterm pelo tratamento de tais informações, com o que o Usuário desde já manifesta sua expressa concordância. 

O compartilhamento de dados pessoais em formas não previstas na presente Política de Privacidade, somente poderá ocorrer com autorização expressa do detentor deles ou em casos previstos em Lei. Ainda, informa-se que a Incoterm poderá compartilhar informações demográficas e estatísticas para seus parceiros. No entanto, em tal situação, os dados serão anonimizados, ou seja, sem que possa identificar-se a pessoa. 

Como Protegemos a Segurança de Suas Informações Pessoais

A segurança de suas informações pessoais é muito importante para nós. Em nossos esforços para proteger suas transações online, usamos uma tecnologia chamada Secure Sockets Layer (SSL). Se o seu navegador for capacitado de SSL (a maioria é), suas informações pessoais serão automaticamente criptografadas, ou codificadas, antes de serem enviadas pela Internet. 

Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado.  Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a Incoterm se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Incoterm, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Contudo, caso a Incoterm identifique que alguma dessas situações ocorreu, notificará os Usuários afetados informando que houve violação de seus Dados e indicando que adotem as medidas cabíveis.

Quais são os direitos do titular de dados?

Pelas ferramentas de atendimento disponibilizadas no site, aplicativos e/ou serviços oferecidos pela Incoterm é facultado ao Usuário (podendo estar sujeito a comprovar sua identidade):

(i) requerer o acesso aos Dados, incluindo sua exibição, retificação com a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados ou eliminação/exclusão dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito;

(ii) requerer a eliminação/exclusão de todos os seus Dados Pessoais coletados e registrados pela Incoterm, desde que o contrato entre o Usuário e Incoterm tenha terminado e o prazo legal mínimo para fins de obrigações legais da Incoterm tenha decorrido;

(iii) revogar o consentimento para a futura coleta, tratamento, uso e processamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito ou restringir o processamento de Dados Pessoais. Isso não afetará a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais realizados antes da revogação, com base em seu consentimento ou no legítimo interesse da Incoterm. A revogação do consentimento poderá impedir o Usuário de utilizar em sua plenitude ou mesmo inviabilizar o uso dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Incoterm;

(iv) solicitar a portabilidade dos seus Dados; e

(v) solicitar que a Incoterm não mais utilize os Dados Pessoais para propósitos de marketing.

Ainda que o Usuário tenha solicitado a exclusão de seus dados e revogado seu consentimento, em alguns casos específicos a Incoterm pode estar sujeito a Leis e regulações que impossibilitem a exclusão/revogação dos Dados.

Os Dados Pessoais do Usuário também serão excluídos quando estes não forem mais necessários, exceto na ocorrência de justificativa legal ou contratual para a sua manutenção (exemplificativamente, para cumprir eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para preservar direitos e interesses legítimos de uma das partes envolvidas na contratação).

As configurações de privacidade dos Usuários e os produtos e recursos que o Usuário utiliza influenciam os Dados do Usuário que serão obtidos pela Incoterm.

A Incoterm poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos Dados do Usuário, possuindo a Incoterm faculdade de excluí-los definitivamente mediante sua conveniência ou nas hipóteses em que lei ou norma regulatória exigirem. 

Como Você Pode Decidir Quais Informações de Marketing Deseja Receber de Nós

Se você optar por receber comunicações periódicas, a Incoterm pode, de tempos em tempos, enviar mensagens de e-mail descrevendo novos itens, destacando mercadorias e ofertas especiais. Você pode optar por deixar de receber estes e-mails a qualquer momento. Basta ir à sua conta, login, clique em "E-mail e senha" e remova a seleção na caixa ao lado das palavras "Sair e Salvar! Envie-me e-mails sobre promoções, novos produtos e outras novidades ".

As mensagens de e-mail que você receberá da Incoterm quando você optar por não receber e-mails informativos, serão os questionários de atendimento ao cliente ou sobre qualquer outra dúvida que você possa ter sobre o nosso site. Nós também podemos precisar enviar e-mails operacionais para informá-lo de quaisquer alterações ou mudanças em nosso site, que podem afetar suas informações pessoais, ou para anunciar recalls de produtos.

Mais Informações Sobre Sua Privacidade

Consideramos que o acesso ao site Incoterm ou a qualquer outro site, requer confiança de sua parte. Valorizamos muito a sua confiança e nos comprometemos com você, nosso cliente, que trabalharemos para proteger a segurança e privacidade de quaisquer informações pessoais que você nos forneça, bem como de que suas informações pessoais só serão utilizadas conforme estabelecido nesta Política. Isto inclui o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de cartão de crédito, além de outros dados pessoais que podem ser ligados a você, pessoalmente.

Nós acreditamos que você tem o direito de saber, antes de visitar o site Incoterm ou em qualquer outro momento, exatamente o que nós podemos coletar de informações sobre você, porque nós coletamos e como a usamos.

Coletamos apenas as informações pessoais que você nos permite recolher e, então, usamos estas apenas para nos ajudar a oferecer à você um melhor serviço.

Disposições Gerais:

Alterações à Política de Privacidade Incoterm

Esta Política de Privacidade foi publicada em 01 de dezembro de 2020, sendo que o seu teor poderá atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da Incoterm, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso aos sites, aplicativos ou serviços oferecidos.

Ocorrendo atualizações neste documento, a Incoterm fará uma comunicação, como por exemplo, apresentando uma comunicação no seu site. Assim, é fundamental que o Usuário se certifique de ler qualquer comunicação atentamente. 

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, o Usuário poderá entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em https://www.incoterm.com.br

Caso alguma disposição desta Política seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política.

O contato do Encarregado/DPO é o endereço alexandreg@incoterm.com.br. O Usuário poderá entrar em contato neste endereço para esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes nesta Política de Privacidade.

Caso considere que a Incoterm violou alguma disposição legal ou desta Política de Privacidade, o Usuário tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão apropriada, além de contatar a Incoterm diretamente.

Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer Dados coletados pela Incoterm, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da Incoterm, obrigatoriamente.

Consentimento, Autorização Expressa e Disposição Final

Ao aceitar a Política de Privacidade Incoterm, você expressamente concorda com a coleta, uso, armazenamento, e proteção de seus Dados Pessoais nos termos e condições desta Política.

A Incoterm não se responsabiliza por danos decorrentes de conteúdo gerado por terceiros.

Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.